suatu organisasi baik dari organisasi lain maupun dari perorangan.
Prosedur penanganan surat masuk pada suatu organisasi secara umum akan
meliputi aktifitas-aktifitas sebagai berikut:
1. Penerimaan Surat
Semua surat yang masuk diterima dan dikumpulkan pada suatu bagian atau
petugas tertentu. Kemudian diteliti alamatnya satu persatu apakah
alamatnya benar atau tidak. Maksudnya apakah semua surat-surat yang
masuk itu benar-benar untuk organisasi yang bersangkutan.
Untuk surat-surat yang salah alamat dipisahkan untuk dikembalikan
kepada pihak pengirim. Apabila pengirimannya melalui pos dapat
dikembalikan dengan cara mengembalikan pada kantor pos dan giro dengan
diberi catatan “SALAH ALAMAT”. Demikian pula apabila pengirimannya
melalui biro-biro jasa yang lain.